Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Pass, mineurs, VIP, accès, météo… Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Aucune question ne correspond. Posez-nous la vôtre.
Le festival
Quand et où a lieu le festival ?
Du vendredi 2 au dimanche 4 avril 2027, à Serre Chevalier (Villeneuve – La Salle-les-Alpes, Hautes-Alpes). En journée, le festival s'installe à l'arrivée de la télécabine du Pontillas, à 2 250 m. Le soir, les concerts ont lieu au pied de la télécabine, autour du skatepark et du lac.
Faut-il un billet pour la journée en altitude ?
Non. Le village d'altitude, la Sun Stage, les shows et les sessions ouvertes sont en accès libre. Il vous faut seulement un titre de remontée pour monter : forfait piéton ou forfait de ski.
Que se passe-t-il le dimanche ?
Le programme du dimanche 4 avril est en préparation : restez connectés, les annonces tombent d'abord sur Instagram (@outdoormix.winter).
Quand sera dévoilée la programmation ?
Les artistes et les riders seront dévoilés début décembre, d'abord sur Instagram : @outdoormix.winter.
Y a-t-il des compétitions ?
Non : le festival est pensé comme une célébration du ride collectif, plus qu'une compétition. Les riders invités enchaînent les shows, et le snow pumptrack et le waterslide sont ouverts au public.
Billetterie
Quels sont les pass disponibles ?
Le Full Pass (vendredi et samedi soir), le Pass Vendredi et le Pass Samedi, chacun aussi en version VIP. Pendant l'early bird, seuls le Full Pass et le Full Pass VIP sont en vente : les pass 1 soirée arrivent à l'annonce du line-up. Il n'y a pas de pass 3 jours.
Combien coûtent les pass ?
Les prix augmentent par phase : early bird jusqu'à l'annonce du line-up, phase 1 jusqu'au 31 décembre, phase 2 jusqu'au 15 mars, puis late jusqu'au jour J. Le Full Pass démarre à 22 €, les pass 1 soirée à 15 € et les pass VIP à partir de 25 € la soirée.
Chaque phase se termine à sa date ou dès que son quota est épuisé : plus vous réservez tôt, moins c'est cher. Voir tous les tarifs
Où acheter mon pass ?
Sur la billetterie de Serre Chevalier à venir, la centrale de réservation qui assure la vente.
Elle n’est pas encore ouverte : inscrivez-vous pour être prévenu de son ouverture.
Je n'ai pas reçu mes billets, ou je veux être remboursé : qui contacter ?
Pour un paiement, un remboursement ou la réception de vos billets, contactez directement la centrale de réservation de Serre Chevalier, qui assure la vente.
Existe-t-il des tarifs réduits ?
Oui : -20 % pour les saisonniers, avec un billet à retirer au bureau de l'office de tourisme de Serre Chevalier, à Chantemerle, sur présentation d'un justificatif (contrat de travail, par exemple). L'entrée est gratuite pour les moins de 12 ans accompagnés d'un adulte muni d'un billet. Les entreprises disposent aussi d'offres dédiées.
Peut-on acheter son billet sur place ?
Les billets gratuits des moins de 12 ans se retirent sur place, à l'accueil. À partir de 13 ans, le billet s'achète en ligne. La vente sur place pour les adultes sera confirmée prochainement.
Mineurs
Les mineurs peuvent-ils venir aux concerts ?
Oui, selon l'âge :
- Moins de 12 ans : gratuit, accompagné d'un adulte majeur muni d'un billet.
- 13 à 15 ans : plein tarif, accompagné en permanence d'un responsable légal muni d'un billet.
- 16 à 17 ans : plein tarif, avec une autorisation parentale signée, la copie de la pièce d'identité du responsable légal et la pièce d'identité du mineur.
Les moins de 12 ans reçoivent leur billet gratuit sur place ; à partir de 13 ans, le billet s'achète en ligne. Gardez sur vous les pièces demandées : elles peuvent être contrôlées à tout moment de la soirée.
Où trouver l'autorisation parentale ?
Elle sera téléchargeable ici et dans la rubrique billetterie. Imprimez-la, faites-la signer, et présentez-la à l'entrée avec les pièces d'identité demandées. L'autorisation parentale à imprimer
La journée en altitude est-elle ouverte aux enfants ?
Oui, le village d'altitude est en accès libre pour tous. Sur les zones de pratique ouvertes au public, le casque est obligatoire.
VIP
Que comprend le pass VIP ?
L'accès au OFF Piste, privatisé pour l'occasion : un bracelet VIP et une entrée dédiée, une terrasse panoramique de 500 m² au-dessus de la fosse, le restaurant et le bar du OFF Piste avec une carte spéciale, et un dancefloor à 360° autour du DJ pendant les interludes. Les places sont limitées.
Le pass VIP donne-t-il accès aux concerts ?
Oui : le pass VIP comprend les concerts de la soirée choisie, avec en plus l'accès à l'espace VIP du OFF Piste.
Je veux recevoir des clients ou mes équipes
Des offres dédiées aux entreprises existent pour recevoir vos clients, vos collaborateurs ou vos partenaires. Découvrir la présentation VIP Hospitality
Accès et transport
Comment monter au site d'altitude ?
Par la télécabine du Pontillas, au départ de Villeneuve – La Salle-les-Alpes. Un titre de transport est nécessaire : votre forfait de ski si vous skiez, ou un forfait piéton si vous montez à pied.
Comment venir à Serre Chevalier ?
En train jusqu'à la gare de Briançon, puis navette ou bus jusqu'à la station. En voiture, privilégiez le covoiturage. Toutes les infos d'accès
Où se garer ?
Les informations sur les parkings seront publiées ici avant le festival.
Y a-t-il des navettes le soir ?
Les navettes gratuites de Serre Chevalier relient les villages de la vallée : horaires et plan des navettes. Les horaires des navettes du soir pendant le festival seront publiés ici.
Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le site des concerts, au pied du Pontillas, est accessible aux personnes à mobilité réduite, espace VIP compris. Pour plus d'informations, écrivez-nous avant votre venue.
Sur place
Peut-on manger et boire sur place ?
Oui : food trucks et buvettes au village d'altitude comme au pied du Pontillas. Aux buvettes du festival, on paie avec les jetons du festival, en vente sur place. Les pass VIP ont aussi accès au restaurant et au bar du OFF Piste.
Peut-on participer au snow pumptrack ou au waterslide ?
Oui, ils sont ouverts à tous les niveaux, dans la limite des places et des créneaux. Les inscriptions se font sur place, au village d'altitude. Prévoyez votre matériel, un casque, une pièce d'identité et une assurance ski.
Le casque est-il obligatoire ?
Oui, sur toutes les zones de pratique ouvertes au public.
Peut-on louer du matériel ?
Le matériel n'est pas fourni par le festival, mais vous pouvez en louer dans les magasins de la station.
Quels objets sont interdits ?
Le verre et les canettes, les objets tranchants ou contondants, les armes, les fumigènes, artifices et pointeurs laser, les drones, les enceintes portables, les produits stupéfiants, et les boissons ou alcools apportés de l'extérieur sur le site des concerts. La liste complète dans le règlement d'accès
À valider avec le prestataire sécurité. À trancher : les gourdes vides.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Le programme sportif dépend des conditions de neige et de météo : il peut être modifié ou interrompu sur décision de l'organisation ou du service des pistes. Les infos du jour sont publiées sur Instagram.
Contact
Je suis journaliste : qui contacter ?
Rendez-vous dans l'espace presse pour le communiqué, l'annonce et les contacts presse. Pour une accréditation, utilisez le formulaire de contact avec le sujet « Presse et accréditations ».
Ma marque veut participer au festival
Ici, pas de stands : nous construisons avec nos partenaires des expériences à faire vivre au public. Découvrir l'approche ou nous écrire.